votre expert en secrétariat
Notre savoir-faire
Depuis plus de 20 ans, Dactylodoc accompagne ses clients médecins experts, mais également généralistes, spécialistes, chirurgiens, psychiatres, dans leurs besoins en transcription médicale :
Rapports d’expertises, Comptes-rendus de consultation, Courriers de liaison
Nous avons ainsi acquis une solide expérience dans tous les domaines de spécialité :
Mais également sur toutes les normes propres aux différents cadres juridiques de l’expertise médicale :
Expertises pour les Compagnies d’assurance
Droit Commun mission AREDOC (dont Badinter), Assurance de personnes, Contradictoire, Arbitrage, Assistance à expertise.
Expertises judiciaires
Missions tribunaux,
AEJ.
Expertises administratives
(Collectivités territoriales, Caisse d’Assurance Maladie…).
Devenus référents dans ce domaine, nous offrons aujourd’hui un service qui va au-delà de la simple transcription, en conseillant et accompagnant nos clients médecins experts dans l’optimisation de leurs modèles de rapports, de leur dictée et plus généralement dans l’organisation de leur secrétariat.
L’objectif de DactyloDoc est d’offrir le plus grand confort de travail à ses clients, en garantissant qualité de service, sécurité, confidentialité et respect des délais.
Afin d’apporter également liberté et souplesse, nous faisons le choix de fidéliser nos clients par des prestations adaptées à leurs besoins, dans une relation de confiance, sans abonnement ni engagement de durée.
Notre équipe
L’équipe de DactyloDoc s’est constituée au fil des années.
Afin de fidéliser nos collaborateurs, nous avons toujours fait le choix d’un management bienveillant, en étant attentifs au confort de travail, à l’harmonie entre vie professionnelle et personnelle et en ayant le souci d’offrir des perspectives d’évolution (relecteur, formateur, encadrant).
Nous bénéficions ainsi d’une grande cohésion au sein de notre équipe, qui nous rend encore plus performants et nous épargne les effets de turnover.
Tous nos secrétaires bénéficient d’une formation initiale complète, puis d’une formation continue exigeante afin de parfaitement maîtriser et comprendre les différents cadres de l’expertise, ainsi que les différentes parties du rapport afin d’en assurer une transcription intelligente, attentive et rigoureuse :
L’affectation des clients à des secrétaires dédiés vous assure une parfaite connaissance de vos consignes et de vos habitudes de dictée.
Notre équipe d’encadrants se tient à votre disposition pour répondre à toutes vos
demandes : gestion et mise à jour de vos modèles, consignes spécifiques pour les dossiers compliqués, etc.
Julie-Anne PARRAIN
directrice
Estelle
superviseur et responsable de la formation continue
Meryem
superviseur et responsable de la formation initiale
Anaïs
superviseur et formatrice
Nos engagements
Une qualité irréprochable
Notre expérience et la formation continue de nos secrétaires vous apportent la garantie d’une bonne connaissance de votre domaine de spécialité, le respect rigoureux de vos consignes, ainsi que la maîtrise des règles orthographiques et grammaticales.
Le respect de nos délais
Tout au long de l’année, nous veillons scrupuleusement au bon respect de nos délais de traitement.
Nous assurons la livraison de vos documents sous
3 jours ouvrés maximum, souvent moins.
Nous pouvons traiter vos demandes urgentes de transcription sous 24 heures (tarification spéciale).
Une sécurité optimale et une confidentialité garantie
Notre site est hébergé sur un serveur agréé pour les données de santé (ASIP) et tous nos collaborateurs sont soumis aux règles du secret médical et professionnel.
Un service disponible toute l’année et accessible 24/24H
Nous assurons nos prestations toute l’année et votre espace client est disponible à toute heure. Vous pouvez donc envoyer vos dictées quand vous le désirez et au rythme de votre activité.
Un accompagnement personnalisé
Pour la mise en place de notre collaboration, ainsi que pour le suivi de vos besoins (mises à jour de vos modèles, cas particuliers, départs en congés, optimisation de votre organisation, etc.), vous bénéficiez d’interlocuteurs dédiés qui vous connaissent.
De même, en fonction de votre façon de dicter et de travailler, nous sélectionnons les collaborateurs qui sauront s’adapter au mieux à vos pratiques, comme le ferait votre secrétaire au cabinet.
Enfin, forts de notre expérience, nous conseillons et accompagnons les médecins experts en début d’activité pour la création de leurs modèles de rapports.
Une facturation souple et adaptée à vos besoins
Faites appel à nos services de secrétariat pour une partie ou pour l’intégralité de votre activité, en toute liberté : pas d’engagement de durée, pas d’abonnement et une facturation ajustée au nombre de mots dactylographiés sur la base d’un tarif unique comprenant l’ensemble de notre prestation.
